Хочу сделать химчистку в салоне, что нужно об это знать?

1. Что случилось?
Иногда клиенты просят объяснить, чем химчистка в детейлинг-студии отличается от химчистки на мойке и почему нельзя все сделать самому на даче. Также их интересует, когда лучше делать химчистку, почему на услугу уходит два дня и от каких запахов можно избавиться, а от каких — нет. На эти и другие вопросы я отвечу здесь, вдруг кому-нибудь пригодится.

2. Когда лучше делать химчистку?
Во-первых, весной. Потому что после зимы в машине под ковриками скапливается вода, которая тухнет и неприятно пахнет. Чтобы этого не произошло, сырой ковролин нужно почистить и высушить. Во-вторых, осенью. Это касается тех, кто ездит летом с открытыми окнами и люком. В этом случае в салоне остается много песка и пыли. А еще, если есть дети, то химчистку стоит сделать перед началом учебного года, чтобы возить их в школу и секции на чистой машине.

3. Поможет ли химчистка от запаха табака?
Да, но вместе с озонацией. Сначала потолок, сиденья и полы нужно почистить моющим пылесосом, а пластик — щеткой. После этого можно приступить к озонации. Преимущество газа в том, что он проникнет туда, куда не добраться мастеру — под обшивки дверей, внутрь торпедо и во все скрытые полости. Важно отметить, что отдельно химчистка или озонация с запахом табака не справится, услуги работают только в паре.

4. А от запаха сырости?
Да, еще получится убрать запахи затхлости и освежителей воздуха. А запахи типа протухшего молока, мочи и экскрементов животных — не факт. Как-то раз ко мне приехал клиент на Тойоте Королле. Оказалось, его пес только что помочился на тканевые сиденья. Я быстро выкачал мочу моющим пылесосом и почистил их. Если бы клиент подъехал на следующий день, то жидкость бы высохла, запах въелся в материал, и сиденья пришлось бы менять.

5. Что входит в услугу «химчистка»?
Чистка всего, что есть в машине: торпедо, потолка, пола, сидений, багажника, ниши запасного колеса, стекол, обшивок, проемов дверей и резиновых уплотнителей на них. И еще — безопасная мойка кузова.

6. А можно почистить салон частично?
Да, у нас есть отдельные услуги, например: чистка тканевых сидений за 3 500 рублей, потолка или пола — за 3 000 рублей, руля — за 150 рублей.

7. Как часто надо делать химчистку?
Ткань нужно чистить раз в год. По сути это та же футболка, которая впитывают грязь, пот и пыль. Кожу лучше чистить чаще — 3-4 раза в год. Иначе загрязнения проникнут вглубь материала и испортят его. Еще краска с одежды может окрасить кожу, тогда ее придется перекрашивать или менять.

8. А если вдруг что-то случится?
Тогда химчистку надо делать сразу. Особенно стоит поторопиться, если в салоне разлилось пиво или молоко, порвался или протек пакет с рыбой или мясом. Тогда счет идет на часы. Спасать салон нужно немедля. То же касается отрыжки, мочи, рвоты людей и животных.

9. Могу ли я сам на даче сделать химчистку?
Смотря о чем идет речь. Пластик и кожу можно легко почистить самому. А вот сделать полноценную химчистку без оборудования не выйдет. Для этого понадобится экстрактор, парогенератор, сжатый воздух, торнадор. Вообще, химчистка без оборудования — это как постоять пару минут под душем вместо того, чтобы сходить в баню с березовым веником и душистым мылом.

10. В чем отличие химчистки в детейлинг-центре от химчистки на мойке?
Во-первых, больше оборудования. На мойке есть торнадор, а в Cream — еще парогенератор, экстрактор и сжатый воздух. Во-вторых, лучше условия работы. У нас больше света, мастеру удобнее делать химчистку и проверять результат. В-третьих, мы вернем автомобиль сухим, чтобы владельцу было легче принять работу. На мойке салон не высушат, и клиент не поймет, какая ткань — чистая или просто мокрая, он не увидит пятен. В-четвертых, химия лучше. На мойке кожу почистят составом-концентратом Universal Cleaner от Grass за 196 рублей за литр. Когда его разведут, он будет стоить 19 рублей за литр. Мы используем Leather Ultra Clean от Furniture Clinic в чистом виде. Литр средства стоит 2000 рублей.

11. Вы чистите пеной из баллона?
Нет. Его используют на мойке. Это очиститель Multipurpose Foam Cleaner от Grass. По мне, это как «Доширак» съесть вместо того, чтобы нормально пообедать с оливье, борщом, пюре с котлетой, треугольником и чаем. Такой очиститель распыляется по поверхности ткани: грязь, что сверху, растворяется, а та, что в структуре материала — остается на месте, как и сама химия, которой после дышит владелец авто и его пассажиры.

12. Сколько стоит химчистка?
Если целиком, то маленькие машины (Kia Rio, Ford Focus, Lada Vesta) — от 8 000 до 10 000 рублей, средние (Toyota Rav4, Toyota Camry, BMW 3) — от 12 000 до 13 000 рублей, большие (Toyota Land Cruiser, BMW X5) — от 15 000 рублей и выше. Точную цену я называю только после осмотра автомобиля. По-моему, нечестно говорить владельцу почти чистой машины среднюю цену за услугу и наоборот.

13. Цены на химчистку в Казани отличаются в несколько раз, в чем разница?
Причина в зарплате, если химчистка стоит 3 000 рублей, то мойщик получит 900 рублей за машину. Это маленькая зарплата за день. Скорее всего, мойщик будет делать две или три химчистки в день и не сможет нормально поработать над одним автомобилем, а значит сделает химчистку тяп-ляп. Еще в стоимости услуги «сидит» аренда места. На мойке химчистку делают за 4-5 часов, в детейлинг-студии — за 2-3 дня. Отсюда и разница в ценах. А еще — оборудование, про него я уже говорил.

14. Почему у вас так дорого?
Есть несколько причин: зарплата мастера, дорогая химия и аренда. Зато мы бесплатно делаем двухфазную мойку кузова и сушим салон автомобиля. Еще я сам два раза проверяю каждую машину перед тем, как вернуть ее клиенту.

15. А можно обработать чем-нибудь салон, чтобы он не пачкался?
Да, есть пропитки для текстиля, тканевых сидений и пола. С ними материал меньше пачкается, легче чистится, лучше выглядит. Например, в студии мы предлагаем клиентам пропитку U.P.T. Ей можно обработать тканевые сиденья и ковролин. Если салон кожаный, то мы наносим на него английский крем Leather Protection Cream. Благодаря ему кожа дольше служит, краска с нее не стирается, а грязь не впитывается в структуру материала.

16. Сколько по времени займет услуга?
Полная химчистка салона займет 2-3 дня. Это зависит от размера и степени загрязнения машины. Например, один раз в Cream приехал Land Rover Discovery с пробегом 300 тысяч километров. Его владелец ни разу не делал химчистку в салоне, поэтому работать над внедорожником пришлось неделю.

17. А почему в такси так плохо пахнет?
Потому что водитель не успевает сливать воду с ковриков после каждого клиента. Вода стекает на ковролин, тухнет, и в салоне начинает пахнуть сыростью. Вместе с одеждой клиенты приносят в салон грязь, жир и пот — все это впитывается в сиденья, и они пахнут как нестиранное белье. Таксистам нужно делать чистку сидений чаще — раз в три месяца, а не раз в год.

18. Уйдет ли засаленность с тканевых сидений?
Да. Обычно клиенты приезжают на химчистку тогда, когда тканевые сиденья блестят как офисные брюки и отталкивают воду не хуже гусиного пера. В этом случае поможет экстрактор — моющий пылесос. Сначала мастер уберет корку грязи щеткой, а потом моющим пылесосом выкачает грязь из сидений, и они станут как новые.

Услуги по химчистке салона и их преимущества

Услуги
Стоимость
Наши Работы
Статьи
Контакты

Услуги
Стоимость
Наши Работы
Статьи
Контакты

Антигравийная Защита
Нанокерамика
Полировка авто
Комплексный детейлинг
Химчистка авто

Услуги
Стоимость
Наши Работы
Статьи
Контакты

Антигравийная Защита
Нанокерамика
Полировка авто
Комплексный детейлинг
Химчистка авто

Услуги
Стоимость
Наши Работы
Статьи
Контакты

Весенняя проблема автомобилистов
Подготовка авто к поездке
Полировка кузова автомобиля
Полиуретановая плёнка SunTek и Stek
Нанокерамика Эвергласс и Керамик Про
Уход за автомобилем в процессе эксплуатации
Химчистка салона

Разновидности процедуры

Специализированная химическая очистка салона автомобиля как услуга появилась давно. Опытный сотрудник может оценить и понять, как именно нужно чистить обивку и труднодоступные места салона, и сколько времени на это уйдет. Существуют следующие разновидности химчистки:

1. Традиционная. Это наиболее популярный вариант среди автомобилистов ввиду своей экономности. Вместе с тем у такого способа есть и недостатки. К примеру, для полного высыхания салона требуется подождать 2 дня, а на стеклах может образовываться конденсат, что потребует дополнительной чистки. Опытные водители не рекомендуют использовать традиционную химчистку в зимний период.

2. Сухая химчистка салона. Данный способ имеет два важных преимущества: эффект чистоты сохраняется надолго, а салон после сухой обработки высыхает практически моментально. Определенная разновидность очищающих средств быстро и качественно удаляет любые загрязнения, создавая на поверхности пленку. Этот невидимый барьер защищает поверхности не только от пыли и грязи, но также от разрушительного выгорания и влаги.

3. Паровая. Процедура осуществляется при помощи парогенератора с набором различных насадок. Горячий пар способен проникать глубоко в слои мягкого материала обивки, а потому лучше справляется с устаревшими и сильными загрязнениями. При использовании парогенератора не требуется задействовать химические составы, которые могут разрушительно влиять на материалы в салоне. Кроме того, такой способ отлично подходит аллергикам, а также дополнительно очистит воздух в авто. Паровая очистка может применяться не только к сидениям, но и к деревянным или пластиковым элементам в авто, а также к стеклам. Эта процедура сравнительно недорога.

4. Наночистка. Наиболее дорогостоящий вариант очистки авто. Такой способ предполагает использование специальных составов и устройств, в результате чего на обработанных поверхностях образуется устойчивая молекулярная сетка, защищающая салон от новых загрязнений.

Полная очистка салона позволяет полностью удалить пыль, грязь, различные пятна, посторонние запахи. Если сидения в машине кожаные, то используют специальные очистные и смягчающие составы для них, что продлит срок службы материала.

В редких случаях необходима процедура разбора обшивки авто, что позволяет удалить грязь и дорожную пыль из труднодоступных мест. Если владелец авто не может посетить автомойку, то химчистка салона в Москве может быть проведена с выездом на дом.

Как проходит профессиональная чистка

Обычно химчистка авто предполагает собой три этапа:

1. Поверхностная предварительная очистка. Сперва из салона требуется удалить все крупные частицы мусора и поверхностные загрязнения. Для этого в авто проходятся пылесосом со специальными насадками.

2. Увлажнение. Все элементы в салоне опрыскивают раствором воды и чистящего средства и оставляют так на некоторое время. На этом этапе размягчают устаревшие загрязнения, чтобы их было проще удалить. Работы проводятся с помощью опрыскивателя или пылесоса.

3. Полная химчистка салона. Сложные участки дополнительно обрабатывают, чтобы добиться полной чистоты и ликвидировать все застоявшиеся запахи.

Чистящее средство выбирают в зависимости от вида поверхности, с которой работают (ткань, резина, кожа, пластик, стекло).

Почему лучше выбрать профессиональную химчистку салона автомобиля

Почистить салон автомобиля своими руками не так просто, как может показаться на первый взгляд. Следует обратить внимание на такие нюансы:

1. Специалист использует индивидуальный подход и особый набор чистящих составов к каждому типу поверхности внутри авто.

2. Опытный профессионал знает, какие средства лучше использовать при работе с натуральными поверхностями и тканями, чтобы продлить их срок службы.

3. Химические средства очистки могут нанести непоправимый вред организму, если использовать их неправильно. К сожалению, такие случаи распространены в попытках самостоятельной чистки салона.

В среднем такая процедура требуется не чаще 2 раз в год. Соответственно и цена на химчистку салона автомобиля не будет выглядеть столь критично. А вот устранение последствий от неумело проведенной обработки обойдется дороже. К тому же, полноценная чистка без специальных инструментов невозможна. Потому лучше доверить свое авто в руки профессионалов.

Химчистка салона

Химчистка салона автомобиля позволяет удалить различные загрязнения на всех внутренних поверхностях, возвращая салону чистый вид и удаляя неприятные запахи. Поскольку автомобиль загрязняется внутри очень быстро, периодическая химчистка салона позволяет вернуть машине вид «нового автомобиля».

Обычная регулярная мойка дает только поверхностную очистку. Повседневная грязь впитывается в поверхность панелей и сидений, образуя пятна, в салоне появляется неприятный запах – значит пришло время для химчистки. Но прежде чем обратиться к специалистам, необходимо узнать, насколько необходима эта дорогостоящая процедура, из каких этапов состоит и можно ли провести ее самостоятельно.

Для чего нужна химчистка салона

Основной принцип химической очистки салона автомобиля – глубокое очищение поверхностей от различных видов загрязнений при помощи химически активных веществ.

Кроме эстетического удовольствия от пребывания в чистом салоне, своевременная качественная химчистка позволяет избавиться от множества вредных микроорганизмов, которые неизбежно появляются и размножаются в загрязненных помещениях, и очистить систему вентиляции и кондиционирования.

Провести процедуру самостоятельно или при помощи специалистов необходимо при появлении хотя бы одного признака:

кислый или затхлый запах в салоне;
пятна на обивке сидений;
несмываемые разводы или темные пятна на панели;
скопление грязи и мелкого мусора в труднодоступных местах – под педалями, между сидениями и в боковых карманах.

Профилактическую химчистку рекомендуется проводить в салоне не реже, чем один раз в год.

Какие средства используются при химчистке салона

Для химчистки салона автомобиля используются только специальные средства, которые делятся на следующие категории:

для обработки пластика;
для чистки обивки сидений – для тканевых или кожаных;
для удаления застарелых пятен;
для удаления конкретных загрязнений – от налета табачного дыма, для удаления краски или пятен от пролитого кофе;
универсальные – препараты средней или низкой химической активности, предназначенные для профилактической обработки салона.

Выпускаются в пластиковой таре в виде жидкости или в аэрозольном баллоне.

Все препараты для химчистки гипоаллергенны, не имеют стойкого едкого запаха и выветриваются из салона в течение 24 – 48 часов.

Какие бывают виды химчисток

Все виды химчисток салона автомобиля объединяет один фактор – применение высокоэффективных средств удаления загрязнения. А выбор того или иного способа зависит от предпочтений автовладельца и его финансовых возможностей.

Паровая химчистка салона

Паровая химчистка выполняется при помощи парогенератора – электрического прибора, подающего пар с температурой +100 о С …+ 600 о С под давлением от 6 до 10 бар. Основной принцип – размягчение загрязнений мелкодисперсной влагой, которая легко проникает в структуру материала и действует изнутри.

Процесс состоит их нескольких этапов:

в парогенератор наливают чистую дистиллированную воду или моющий раствор;
все поверхности салона одновременно обрабатывают паром;
в течение последующих 15 – 40 минут происходит размягчение и отслоение грязи;
с целью предотвращения быстрого высыхания на обработанную поверхность можно уложить защитный чехол или накрыть ее пленкой;
на застарелые пятна после первой обработки паром рекомендуется нанести химический очиститель в виде пены;
проводят повторную обработку паром;
при помощи моющего пылесоса собирают влагу вместе с отслоившимися частицами загрязнений;
ждут полного высыхания.

Очистка салона паром имеет следующие преимущества:

возможность использования парогенератора без применения химических очистителей;
не требует смывания водой;
происходит полная дезинфекция салона и вентиляционной системы – под воздействием высокой температуры погибают все микроорганизмы;
удаляет все известные виды загрязнений;
затраченное время на чистку – не более 2 – 3 часов, на сушку – не более 3.

Недостатки метода:

не подходит для очистки многослойных клееных материалов;
повреждения на кожаных сидениях становятся более заметными;
по причине высокой температуры пара не подходит для обработки сидений из искусственной кожи.

Паровая обработка относится к «условно сухому» методу очистки салона.

Сухая химчистка салона

Сухая чистка выполняется при помощи специальных автомобильных моющих средств. Основной принцип – разрушение загрязнения в результате химической реакции.

Процесс выглядит следующим образом:

универсальное или специальное средство для химчистки наносят на поверхность и оставляют на время, необходимое для прохождения реакции очистителя и загрязнения;
по мере потемнения нанесенной пены начинают ее удаление при помощи моющего пылесоса или салфетки из микрофибры;
застаревшие пятна обрабатывают повторно и зачищают щеткой;
собирают пену, вытирают насухо.

Достоинства сухой химчистки салона:

удобство, легкость и простота;
большой выбор средств автохимии;
не требует высушивания салона.

Недостатки:

может вызывать аллергические реакции как во время чистки, так и после ее окончания – частицы химических реагентов не смываются водой, а остаются на поверхности;
для полной очистки требуется полная разборка салона;
не очищает систему вентиляции и кондиционирования.

Для повышения качества чистки применяется Торнадор – специальный аппарат для распыления жидких средств или продувки труднодоступных мест воздухом под давлением до 10 бар.

Наночистка

Наночистка салона – удаление загрязнений сухим способом с применением препаратов, защищающих от повторного загрязнения в течение 1 – 3 месяцев.

Целесообразность применения такого способа не доказана: кроме того, что стоимость такой химчистки выше на 2 – 3 тысячи рублей, эффект отталкивания пыли работает только на пластиковых панелях – сидения и пол автомобиля загрязняются также, как и после обычной уборки.

Традиционная мойка

Традиционная мойка – удаление загрязнений в салоне автомобиля при помощи химических средств и воды. Автохимия наносится через Торнадор, из баллончика или вручную при помощи губки или салфетки. В основе принципа удаления пятен – химические реакции и механическое воздействие щеткой.

Преимуществом применения способа является низкая стоимость, недостатком – сушка салона в течение 2 – 3 суток и запотевание стекол без дополнительной обработки.

Этапы химчистки салона

Химчистка салона автомобиля состоит из нескольких этапов:

Сухая очистка салона с помощью пылесоса.
Стирка чехлов сидений и напольных ковриков.
Нанесение химических препаратов на обрабатываемую поверхность.
Химическая или механическая очистка загрязнений.
Удаление грязи и остатков вещества.
Повторная обработка препаратами (при наличии стойких пятен).
Заключительная очистка салона.

Дополнительный этап – предварительное замачивание – необходим при наличии въевшихся загрязнений на поверхности пола под сидениями.

Сколько стоит химчистка салона

Стоимость химчистки складывается из следующих показателей:

способ очистки – 600 – 2500 руб.;
степень загрязнения – 1000 – 3000 руб.;
выбор средства – 300 – 2500 руб.;
расходные материалы – до 3000 руб.

Дополнительно стоимость увеличивается:

при очистке светлого салона;
при наличии трудноудаляемых (от ягод, чая, различных масел) или застарелых пятен;
при использовании профессионального технологического оборудования.

Таким образом, средняя стоимость качественной химчистки салона составляет 4500 – 7000 рублей.

Как сделать химчистку салона самостоятельно

Самостоятельно химчистку салона рекомендуется проводить в чистом проветриваемом помещении с температурой + 20 о С…23 о С. Кроме того, необходимо предусмотреть наличие свободного пространства для установки снятых сидений, хорошего освещения и канализационного стока для воды. Традиционную мойку рекомендуется проводить в теплое время года.

Что понадобится

Для проведения очистки салона необходимо подготовить:

средство для панели;
средство для удаления пятен с обивки сидения (в зависимости от материала);
двухсторонняя поролоновая губка – 2 – 3 шт.;
салфетки из микрофибры – 3 – 5 шт.;
пищевая пленка;
ватные палочки;
пылесос;
плотные резиновые перчатки;
Торнадор и моющий пылесос – по желанию.

Важно помнить, что не рекомендуется применять бытовые средства для уборки в автомобиле, поскольку они предназначены для других составов поверхности и могут повредить материал салона.

Подготовка автомобиля

Перед началом химчистки салона необходимо провести мойку кузова автомобиля, прочистить крепления дефлекторов и зеркал и приступить к предварительной подготовке салона:

убрать все личные вещи;
убрать коврики, постирать их и развесить для сушки;
снять чехлы с сидений и шторки, постирать;
снять сидения и задние спинки (по желанию);
тщательно пропылесосить салон;
продуть сжатым воздухом крепления и направляющие сидений, пол под педалями, подстаканники, крепления бардачка и другие труднодоступные места;

Непосредственно перед началом химчистки рекомендуется накрыть головное устройство, стеклоподъемники и лобовое стекло пищевой пленкой – она легко крепится, не оставляет следов и не пропускает влагу.

Химчистка потолка

Для очистки потолка используются только средства для сухой очистки, принцип работы которых основан на химическом разрушении загрязнений – такие препараты выпускаются в виде аэрозоля или жидкости.

Порядок очистки:

приготовленное средство развести с водой по прилагаемой инструкции и взбить до образования густой пены или тщательно встряхнуть аэрозольный баллон;
мягкой стороной губки нанести пену ровным слоем толщиной 1 – 2 см на всю поверхность потолка (при использовании баллона – губку не использовать);
оставить на 15 – 20 мин до полного оседания пены и растворения загрязнений;
собрать остатки моющим пылесосом или салфеткой.

Материал потолка и верхней части стоек легко разрушается, поэтому при его очистке необходимо придерживаться следующих правил:

использовать только пенящееся химическое средство – аэрозоль или жидкость;
не использовать щетки или губки, стараться избегать любого механического воздействия – ворс покрытия легко повреждается и скатывается в комочки;
во избежание образования заломов ворса движения при удалении средства должны быть равнонаправленными – от лобового стекла к заднему;
при попадании средства на стекло или пластик – немедленно смыть водой.

При наличии трудновыводимых пятен или сильного налета потолок необходимо снять, уложить на ровную поверхность и провести несколько обработок выбранным препаратом, каждый раз смывая остатки средства с частицами грязи небольшим количеством воды.

Химчистка дверей

Очистка дверей проводится в несколько этапов:

сначала необходимо аккуратно протереть кнопки подъемника стекла, накрыть их пленкой;
стекло протереть и опустить;
тщательно промыть пенной водой ручки и карманы, вымывая всю грязь из углов ватными палочками, вытереть насухо;
нанести средство для обивки на тканевые вставки, оставить для впитывания;
для удаления сильных загрязнений – почистить щеткой средней или низкой жесткости;
собрать остатки средства с обивки, протереть салфеткой;
нанести на панель двери препарат для обработки пластика, уделяя особое внимание карманам, промыть жесткой стороной поролоновой губки;
выдержать необходимое время, протереть насухо.

Пленку со стеклоподъемников не снимать до полного завершения химчистки.

Химчистка сидений

При чистке сидений важно придерживаться следующих правил:

не применять универсальные препараты – для тканевых и кожаных обивок состав средства абсолютно разный;
не допускать чрезмерного увлажнения – состав кожи разрушается, а ткань долго сохнет;
не проводить дополнительного замачивания застарелых пятен – такие участки лучше обработать несколько раз;
для удаления трудновыводимых пятен сразу использовать специальные препараты, например, не стоит пытаться очистить краску средством для удаления пятен от кофе.

Процесс химчистки выглядит следующим образом:

в первую очередь необходимо тщательно промыть металлические направляющие – для этого можно использовать пенный раствор или универсальное средство для химчистки;
на поверхность сидений нанести средство ровным слоем, оставить для впитывания;
по прошествии рекомендованного инструкцией времени, собрать остатки моющим пылесосом или салфеткой;
повторить процесс на въевшихся пятнах, дополнительно используя мягкую щетку, если материал покрытия это позволяет;
собрать влагу и оставить сидения до полного высыхания.

По окончании процесса кожаные сидения обязательно покрыть защитным кремом, а тканевые – на несколько минут плотно накрыть сухой чистой тканью для впитывания влаги.

Химчистка панели

Главное правило при обработке передней пластиковой панели – не допустить попадания влаги или химического вещества на головное устройство и лобовое стекло. Сам процесс химчистки не представляет сложности:

нанести равномерно выбранное средство;
жесткой стороной губки пройтись по всей поверхности;
с помощью ватных палочек прочистить углубления и стыки деталей панели и рулевой колонки;
собрать загрязненную пену или жидкость сухой тряпкой.

Чистую панель рекомендуется протереть влажной тряпкой для удаления остатков химикатов.

Химчистка пола

Очистку пола необходимо начинать с самых загрязненных мест – под педалями и водительским сиденьем. Именно на этом этапе без опасений можно использовать Торнадор. В емкость необходимо залить моющее вещество и распылить его под давлением во всех труднодоступных местах. То же самое можно сделать и без применения аппарата, но для этого придется прочищать такие места с помощью ватной палочки или старой зубной щетки.

По окончании химической реакции, пол необходимо промыть чистой водой и протереть насухо. Заключительный этап химчистки салона – удаление защитных пленок и полировка панелей неабразивным средством для придания блеска.

Химчистка салона, безусловно, необходима. С помощью паровой мойки можно не только очистить салон, но и провести дезинфекцию, а сухую химчистку или традиционную мойку можно провести самостоятельно, потратив на это немного времени, но сэкономив деньги.

Бизнес план химчистки: основные преимущества, особенности и риски

Бизнес-план химчистки — это информация, которая сегодня востребована на рынке. Спрос на подобного рода услуги растёт в геометрической прогрессии, потому что современному потребителю гораздо проще доверить чистку изделия профессионалам, нежели тратить время на подбор моющих средств и непосредственно стирку, выведение пятен и глажку. К тому же услуги химчистки в итоге порой обходятся даже дешевле. А в случае с крупногабаритными вещами и трудновыводимыми пятнами без химчистки и вовсе не обойтись.

Преимущества для потребителя очевидны: экономия средств, времени и возможность продлить срок службы вещей. Так ли всё просто со стороны бизнеса? Давайте разберёмся.

1 Особенности бизнеса на химчистке
2 Пошаговый бизнес-план для открытия химчистки
3 Определяемся с форматом заведения
- 3.1 Химчистка — прачечная для одежды
- 3.2 Химчистка мебели и ковров
- 3.3 Химчистка автомобилей
- 3.4 Франшиза химчистки
4 Определяемся с ассортиментом услуг
5 Составляем технологическую карту
6 Оформляем документы
7 Выбираем оптимальное месторасположение химчистки
8 Выбираем помещение
9 Подбираем оборудование
10 Выбираем поставщиков химических средств
11 Подбираем персонал
12 Реклама и маркетинг
13 Химчистка с нуля: затраты на оборудование и рекламу
14 Сколько можно заработать на химчистке?
15 Возможные проблемы и риски бизнеса

Особенности бизнеса на химчистке

Среди затруднений, связанных с работой в данной нише, выделим следующие:

Не спешите расстраиваться, сформулируйте вышеперечисленные трудности как задачи, и тогда недостаток бизнеса превращается в цель, достижение которой даст хороший старт проекту, чтобы он приносил стабильный и высокий доход.

Гибкость, то есть возможность подстраиваться под текущие условия представляет собой существенное преимущество этого бизнеса: либо расширять объём услуг, либо сокращать их, если падает спрос или нет достаточного финансирования. Чтобы такая опция была доступна, необходимо продумать каждый шаг при составлении проекта химчистки.

Пошаговый бизнес-план для открытия химчистки

Основные составляющие бизнес-плана химчистки:

Определение формата заведения
Определение ассортимента услуг
Составление технологической карты
Оформление документов
Выбор месторасположения химчистки
Выбор помещения
Подбор оборудования
Выбор поставщиков химических средств
Подбор персонала
Реклама и маркетинг
Химчистка с нуля: затраты на оборудование и рекламу
Рентабельность и окупаемость бизнеса
Возможные проблемы и рискию.

Определяемся с форматом заведения

Реализовать услуги химчистки возможно в таких форматах, как:

Рассмотрим подробнее некоторые из форматов.

Химчистка — прачечная для одежды

Основным преимуществом прачечной для бизнеса является её сравнительно небольшая представленность на рынке услуг и, как следствие, низкая конкуренция.

Что входит в услуги прачечной?

Чем прачечная привлекательна для клиентов?

Химчистка мебели и ковров

Услуги химчистки мебели и ковровых покрытий — востребованное направление в бизнесе, потому что это очень трудоёмкий процесс и далеко не все решаются самостоятельно заниматься подобными вещами. А значит, всегда найдётся клиент. Кроме востребованности химчистка мебели и ковров обладает ещё рядом преимуществ.

Преимущества бизнеса по чистке мебели и ковров:

Химчистка автомобилей

Этот вид бизнеса также актуален, что подтверждается следующими данными:

Франшиза химчистки

Это прекрасная возможность начать серьёзный бизнес, не имея никаких профессиональных навыков и знаний в нужной области. Все организационные вопросы по обучению персонала, подбору и настройке оборудования возьмёт на себя франшизодатель. Не нужно раскручивать бренд, мучиться с оформлением бумаг и тратить время на поиск информации о каждом следующем шаге. Риски исключены.

Один единственный большой минус франшизы — постоянная комиссия за пользование раскрученным брендом. Именно этот пункт часто заставляет остановиться и прикинуть, а стоит ли овчинка выделки.

Далее в нашей статье мы подробно рассмотрим этапы открытия собственной химчистки полного цикла с нуля.

Определяемся с ассортиментом услуг

Химчистка одежды может включать в себя чистку следующих категорий:

Конкурентным преимуществом станут дополнительные услуги:

Составляем технологическую карту

Технологическая карта — это основной документ, который описывает весь процесс химической чистки с использованием специальных средств и профессионального оборудования. Наличие технологической карты позволяет снизить требования к квалификации персонала, а также облегчить сотрудникам процесс работы.

Если у вас в штате есть технолог, то составление этого важного документа, прежде всего, его работа. Технологические карты должны быть на все процессы (выведение пятен, озонирование, химическая чистка, стирка, тепловая обработка и т.д.) и для всего ассортимента услуг.

Если технолога нет, обратитесь за помощью в компании, которые предоставляют услуги по составлению технологических карт.

Игнорировать этот пункт точно не стоит, потому что наличие чёткой системы работы позволит не только прогнозировать и оптимизировать затраты на препараты, но и быть защищённым в спорной ситуации с клиентом.

Оформляем документы

Регистрация бизнеса возможна по двум формам: ИП и ООО.

Если вы намерены открыть небольшую химчистку, то зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель. Это достаточно простая процедура, которая требует минимальный пакет документов.

Если же проект химчистки масштабный и вы привлекаете инвесторов, то оптимальной формой регистрации будет Общество с ограниченной ответственностью.

Для начала работы определяется подходящий код ОКВЭД, 93.01- Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий.

Наиболее выгодным режимом налогообложения является ЕНВД (единый налог на вменённую деятельность), так как

Что касается разрешений на ведение деятельности, необходимо будет составить технико-экономическое обоснования для проекта здания, написать письмо-просьбу с Госпожнадзор и Госсанэпидемнадзор об открытии химчистки. А также получить санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, для этого ознакомьтесь с СанПиН 2.2.2506-09 «Гигиенические требования к организациям химической чистки изделий».

Если общение с чиновниками не доставляет большого удовольствия, можно обратиться за помощью в юридическую фирму, которая пройдёт все круги ада за вас. А с госслужбами вы ещё успеете пообщаться, так как проверки химчисток проводятся с завидной регулярностью.

Выбираем оптимальное месторасположение химчистки

Самыми важными в выборе месторасположения химчистки являются критерии проходимости и доступности. Идеальными вариантами в нашем случае будут торгово-развлекательные центры, отели, густонаселённые спальные районы, крупные магазины или супермаркеты. Не забудьте о мониторинге конкурентов в выбранном районе.

Выбираем помещение

Критерии выбора помещения для химчистки определяются не владельцем, а строгими нормативами, поэтому выбирать по принципу “мне удобно” или “мне выгодно” точно не получится.

Требования к помещению:

Зона для оформления заказов и приёма вещей.
Зона предварительной обработки: здесь вещи сортируются по видам загрязнений, цвету, типу ткани и другим параметрам.
Зона выведения пятен. Этот участок может находиться в общем производственном помещении.
Зона чистки в специальных машинах.
Зона финишной обработки, где чистые вещи отпаривают, гладят и упаковывают. Этот участок также может находиться в общем производственном помещении.

Подбираем оборудование

Чтобы открыть химчистку с нуля, потребуются большие вложения в оборудование.

В оптимально оснащённом цехе должны быть представлены следующий минимум:

Кроме того, список покупок пополнится щётками, вешалками, упаковочной плёнкой, ярлыками и расходными материалами (пятновыводители, ароматизаторы, стиральный порошок, растворители, средства предварительной зачистки, средства по уходу за машинами и прочие).

Выбираем поставщиков химических средств

Гарантом высокого качества чистки одежды от пыли и пятен являются химические средства. Крайне важно, чтобы препараты не разрушали структуру и цветовые оттенки ткани,поэтому нужно выбирать только проверенных производителей. Конечно, цена при этом играет не менее важную роль, так как химические средства составляют основную часть текущих расходов химчистки.

Как выбрать надёжного и комфортного поставщика средств для химчистки?

Составьте список из нескольких компаний-поставщиков и сравните их:

Все ли необходимые моющие и чистящие средства вы можете у них приобрести? Закупка всех средства у одного поставщика удобнее и экономически выгоднее.
Возможно ли купить расходники и сопутствующие товары? Максимального результата работы моющими средствами можно достичь только в комбинации с расходниками и оборудованием одного и того же бренда.
Предоставляет ли компания-поставщик услуги по обучению персонала и консультационную и техническую поддержку? Это не просто “приятный бонус”, а производственная необходимость, так как работа с любым брендом имеет свои тонкости.
Важным критерием выбора, само собой, является цена. Не стоит руководствоваться принципами “дорого, значит хорошо” и “дёшево, значит выгодно”. Необходима золотая середина.
Комфортное общение с поставщиком, продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество.

Оцените выбранных поставщиков по указанным пунктам, сравните, лично посетите визит офис, чтоб принять окончательное решение.

Подбираем персонал

Точное количество сотрудников, которое необходимо для бесперебойной работы химчистки зависит, в первую очередь, от мощности оборудования и комплектации пункта, немаловажен режим работы.

Желательно, чтобы в команде химчистки полного цикла работали следующие сотрудники:

Если вам удастся подобрать опытную команду сотрудников, то вы сможете не только сэкономить на обучении, но и будете уверены в качестве их работы.

Реклама и маркетинг

Существенным плюсом такого бизнеса как химчистка является тот факт, что это важная составляющая часть повседневной жизни людей, поэтому практически каждый житель близлежащих домов потенциально ваш клиент.

Как увеличить клиентопоток с помощью рекламы и маркетинга?

Химчистка с нуля: затраты на оборудование и рекламу

Стандартный комплект оборудования для небольшой химчистки обойдется примерно в 2- 2,5 млн. руб.

Стоимость оборудования для большой химчистки составит около 4-5 млн. руб. Окончательная сумма зависит от количества машин и их мощности.

Чтобы сэкономить, можно не покупать оборудование, а взять его в лизинг под 20–30% годовых. По закону срок амортизации оборудования, находящегося в лизинге, сокращается, за счет чего снижается и налогооблагаемая база. Это приятный бонус позволит компенсировать высокий процент.

Привлекательная реклама в Интернете, вывеска, подготовка,печать и распространение флаеров, а также создание и ведение сайта и блога составят сравнительно небольшую часть бюджета, однако, приготовьтесь потратить здесь несколько десятков тысяч рублей.

Сколько можно заработать на химчистке?

Затраты на открытие химчистки полного цикла составят примерно 5,5 млн. руб . При условии обработки 2500 заказов в месяц со средним чеком 700 руб., прибыль может составить 300 тыс. руб. В рассмотренном случае срок окупаемости проекта около 1,5 лет.

В крупных городах прибыль может быть на 20–40% ниже. И только если учесть ещё и непредвиденные расходы, получится более-менее объективная картина.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Открытие химчистки связано со следующими рисками:

Открытие химчистки с нуля — это серьёзная работа, требующая не только финансовых вложений, но и огромных усилий для решения поставленных задач.Несмотря на это, бизнес перспективен ввиду роста уровня жизни, развития инфраструктуры больших и малых городов и, как следствие, роста спроса на данные услуги. Грамотно составленный бизнес-план химчистки поможет вам сэкономить время на организацию всех мероприятий по открытию предприятия и чётко распределять ресурсы.

Как открыть маникюрный салон
Бизнес на аренде морских контейнеров
Как открыть фотостудию
Бизнес-план салона красоты

Услуга химчистки авто

Химчистка автомобиля – это процесс глубокой очистки всех поверхностей от различных загрязнений, пятен и пыли при помощи специальных моющих средств и инструментов. Химчистка позволяет сохранить салон свежим, приятным и ухоженным!

Советуем Вам проводить химчистку не реже, чем один раз в 2-3 месяца. Это позволит сохранять салон в идеальном состоянии долгое время, и не прибегать к услугам ремонта долгие годы.

Самостоятельная химчистка автомобиля справляется с видимыми загрязнениями только на первый взгляд. Для идеальной чистоты необходимо внимательное отношение к каждой детали. Только при детейлинг уходе это становится максимально возможным.

Сухая и влажная химчистка салона авто, какую выбрать?

Детейлинг студия Brooklands проводит только влажную химчистку автомобиля, во время которой все поверхности салона обрабатываются специальными моющими средствами и удаляются при помощи инструмента Tornador.

Название «сухая» химчистка происходит от того, что при ее проведении используется меньшее количество химии, а на поверхность она наносится при помощи пенообразователей с меньшим содержанием воды в пене. Мы считаем сухую химчистку салона менее эффективной, и всем клиентам советуем проводить только влажную.

Процесс проведения химчистки салона авто

В комплексную химчистку автомобиля входит: чистка всех элементов салона, багажного отделения и ниши с запасным колесом.

1. Для начала проводится поверхностная уборка: удаление пыли при помощи кисточек, щеток и микрофибровых тряпок.
2. Чистка пола. Полы считаются самым загрязненным местом в салоне. Если специалисты видят, что обычная чистка не справляется с задачей, то загрязненная поверхность на время замачивается в специальном составе, а после при помощи пылесоса «вытягивается».
3. Чистка потолка. Потолок чистится при помощи специальных микрофибровых тряпок и щеток для материала алькантара. Для «экстремальных» загрязнений используется Tornador.
4. Автомобильный пластик чистится при помощи щеток и специальной автохимии. В зависимости от степени загрязнения меняется концентрация средства. На поверхность пластика наносится специальная пена, которая при помощи щетки удаляет весь налет на поверхности. Для уборки в труднодоступных местах используются кисти разного размера.
5. Кожаные элементы салона всегда чистятся профессиональными средствами LeTech. Рекомендуем Вам не чистить кожу паром, при этой процедуре кожа, обычно, начинает грубеть и растягиваться.
6. Текстильные сидения автомобиля обрабатываются моющим средством, затем пылесосом удаляются глубокие пятна и пыль.
7. Обязательная чистка багажного отделения или ниши с запасным колесом.
8. Естественная сушка.

Обращаем Ваше внимание, что при проведении сушки, мы не используем нагревательные приборы, как это делают во многих других детейлинг центрах. По мнению наших специалистов, нагрев – это противоестественный процесс, негативно влияющий на состояние пластика и кожи. Мы за естественную сушку, при которой открываются все окна и двери автомобиля, и происходит естественное проветривание.

После проведения химчистки можно провести озонирование салона автомобиля. Процедура убивает все микробы, устраняет неприятные запахи в автомобиле и разлагает все остатки химии, остающиеся после химчистки.

Химчистка автомобиля фото “До”

Салон авто после проведения химчистки

Средства для химчистки салона автомобиля

Для проведения профессиональной химчистки авто используется специальный инструмент Tornador. Это распылитель, который очищает поверхности при помощи сжатого воздуха. Через пластиковую трубку небольшого диаметра распыляется моющая жидкость.

Tornador эффективно справляется с загрязнениями разной сложности, удаляет пятна с ткани, велюра, пластика и т.д. Данным инструментом проводят работы по сухой и влажной химчистке автомобиля (салона, колес, ковриков, потолка, пола и приборной панели).

Для текстиля и пластика используется средство премиального качества Perfecta. Этот продукт создан по инновационной технологии, которая, удаляя загрязнения с поверхности авто, не повреждает лакокрасочное покрытие.

Для чистки кожи используются средства премиум класса компании LeTech.

Время проведения услуги – 1 день с момента поступления авто в Детейлинг.

Стоимость химчистки салона автомобиля

Цена химчистки авто будет зависеть от того, какой вид услуги Вы выберите:

– выборочная химчистка (только передние кресла, багажник или ковровое покрытие);
– комплексная химчистка (все поверхности салона и багажник).

Со стоимостью каждой отдельной услуги можно ознакомиться в разделе “Химчистка салона автомобиля”.

Специалисты Brooklands Premium имеют большой опыт работы в сфере детейлинга, всего за один день проведем профессиональную химчистку автомобиля в Москве! Салон Вашего авто будет радовать Вас безупречной чистотой и приятным запахом свежести!

Для Вашего удобства в Центре работает комфортабельное кафе, в котором можно провести время, пока автомобиль находится на процедурах. С полным перечнем услуг и их стоимостью можно ознакомиться в разделе Услуги или по телефону. Ждем Вас в стенах нашего Детейлинг Центра каждый день с 10.00 – до 22.00!

Главные плюсы и минусы химчистки авто

Главная
Блог
Главные плюсы и минусы химчистки авто

Какой бы аккуратный водитель ни был, со временем в салоне авто может скапливаться пыль и крошки от еды, появляться запах сигаретного дыма и напитков, которые были пролиты на сидение. И автомобиль превращается в логово бактерий, грибков и плесени. Часто автолюбители относятся к химчистке авто несерьезно, считая, что достаточно просто протереть панель влажной тряпкой и пропылесосить салон, а к комплексной химчистке прибегают лишь перед продажей авто. Химчистку можно проводить самостоятельно, но тщательнее это сделают профессионалы.

Плюсы профессиональной химчистки авто

1. Качество на уровне

Профессиональная химчистка салона авто позволяет добраться во все самые труднодоступные углы. В процессе данной процедуры салон полностью разбирают, поднимают ковровые покрытия, “исследуют” каждый угол. Такого результата никогда не добиться при самостоятельной чистке салона.

2. Индивидуальный подход к каждому случаю

Существует три популярных и распространенных вида химчистки авто: сухая; влажная; чистка паром. Каждая из них обладает своими преимуществами, например, сухая химчистка экономит время, так как не требует высыхания салона. Влажная химчистки авто лучше других справляется с трудными пятнами, такую чистку рекомендуют проводить после зимнего сезона. А чистка паром подходит абсолютно для всех поверхностей. Таким образом, можно подобрать наиболее подходящий способ очистить автомобиль от загрязнений.

3. Бережное отношение к деталям

Каждый элемент очищается отдельно. Ковровые покрытия, пластиковые, тканевые и кожаные поверхности. Каждая из них обрабатывается специальными средствами и инструментами, что минимизирует вероятность появления сколов, царапин и других повреждений. При самостоятельной чистке высокая вероятность испортить покрытия, а также не добиться желаемого результата.

4. Гипоаллергенно и безопасно

Многие автолюбители сомневаются и не передают авто в руки профессионалов из-за незнания, а также отсутствия осведомленности об используемых средствах. Страх вредных химикатов и ядовитого запаха. На самом деле, при химчистке авто используются антибактериальные и гипоаллергенные средства. Такая обработка салона не вызывает аллергии и раздражения, а также не оставляет за собой запахов.

5. Заметный результат

Благодаря новейшим средствам ощущается не только эффект чистоты. В результате профессиональной химчистки тканевые и кожаные поверхности приобретают шелковистость и мягкость. Подробнее о том, как бережно чистить тканевые поверхности салона, можно прочитать в этой статье. Салон автомобиля защищен от воздействия ультрафиолетовых лучей, появляются антистатические свойства. Никаких пятен, крошек и запахов. Ощущение свежести и комфорта, как в новом автомобиле.

Минусы профессиональной химчистки авто

1. Время

Возвращение салону престижного вида дело не из простых и требует немало усилий и времени. Конечно, время зависит от состояния салона авто, выбора вида чистки и модели авто, но такая кропотливая работа займет не меньше четырех часов. Важно это учитывать и понимать, сколько времени придется обходиться без автомобиля.

2. Стоимость

Во многих детейлинг-центрах стоимость химчистки высокая. Однако цена оправдывается результатом.

В первую очередь все же обращайте внимание не на стоимость, а на бережное отношение специалистов к работе. Химчистка салона авто требует аккуратности к деталям, иначе есть риск повреждения поверхностей.

Важно понимать, за что вы переплачиваете.

3. Необходима регулярность

К сожалению, такое мероприятие не является единоразовым. Со временем автомобиль снова будет нуждаться в тщательной чистке. Специалисты рекомендуют проводить ее не реже, чем 2 раза в год. Особенно это необходимо водителям, которые перевозят в салоне детей и домашних питомцев. Шерсть, конфеты и крошки от чипсов становятся благоприятной средой для размножения бактерий и других микроорганизмов. Профессиональная химчистка не освобождает автолюбителя от необходимости следить за состоянием салона на повседневной основе.

Химчистка: риски

В этой статье вы ознакомились с основными плюсами и минусами химчистки авто. Узнали о том, почему важно проводить данную процедуру, и чем чреват выбор неквалифицированного мастера. Такой тезисный разбор поможет вам принять решение о необходимости химчистки авто.

Чтобы не рисковать и не тратить свои силы зря лучше доверить эту работу профессионалам. Выбирайте опытного мастера, и ваши затраты окупятся. Подарите новую жизнь старому автомобилю!

Как обманывают в автосервисах: порядок действий в случае некачественного или долгого ремонта

Составьте договор и помните, что слишком долго удерживать автомобиль сервис не имеет права.

Содержание

Большинство предпочитает не ремонтировать автомобиль самостоятельно, а отдавать его в специальный сервис для устранения всех неисправностей. Как и в случае с любой услугой, клиент может остаться недоволен работой. Да и многие слышали истории, как обманывают в автосервисах. Каким образом защитить свои права и подстраховаться от неприятностей? Рассказываем в этой статье.

Какую информацию должен предоставить автосервис?

Потребителю-владельцу автомобиля автосервис еще до того, как взять автомобиль в ремонт, обязан:

Подробно рассказать о тех работах, которые планируются.
На сертифицируемые работы должны предоставить сертификат соответствия.
Назвать корректные цены на услуги и запчасти, если они приобретаются в автосервисе.
Озвучить сроки работы, а также гарантийное время на них и запчасти, которые при этом используются.
Представить конкретного исполнителя, который выполняет работы.

На что обратить внимание при заключении договора

После обсуждения деталей клиент может потребовать, чтобы с ним заключили предварительный договор. В нем должны быть указаны юридический адрес и название компании.

Чаще всего это договор типа «заказ-наряд», но он может быть и в произвольной форме. Обратите внимание на то, что должно быть указано в договоре:

дата приема заказа,
сроки его исполнения,
перечень оказываемых услуг и запасных частей и расходных материалов,
цена каждой услуги
общая стоимость работ,
порядок оплаты, марка,
модель и номер машины,
номера основных агрегатов,
примерная стоимость сдаваемой в ремонт машины

Договор составляется как минимум в двух экземплярах. Его должно подписать ответственное лицо со стороны автосервиса и заверить печатью. Один экземпляр остается у заказчика.

Предоставление акта

К договору прикрепляется специальный акт, в котором описываются видимые внешние повреждения авто, его комплектность. Это нужно для того, чтобы в случае конфликтной ситуации было понятно, появились какие-то повреждения на авто в результате действия сотрудников автосервиса, или были изначально. Такой акт – дополнительная страховка для владельца.

Гарантийный ремонт автомобиля: права потребителя

В Законе «О защите прав потребителей» указывается, что производитель должен обеспечивать исправную работу автомобиля на протяжении всего гарантийного срока. Срок гарантийного ремонта автомобиля указывается в договоре, который оформляется при покупке. В сервисной книжке указывается, что именно подлежит ремонту в случае неисправности в течение гарантийного срока.

Важно! Расходные детали и материалы не входят в гарантийный перечень. К ним относятся различные жидкости, фильтры, свечи зажигания, предохранители, тормозные колодки, лампочки.

Срок гарантийного ремонта автомобиля

В течение какого же периода времени автомобиль обязаны починить по гарантии? Сроки гарантийного ремонта:

ремонт должен быть закончен в срок, установленный законом, если собственник и исполнитель не заключили договор с указанием иного временного периода;
ремонт может длиться до 45 суток.

Гарантия на ремонт автомобиля определяется производителем.

Отсутствие деталей, на которое часто ссылаются ремонтники, не является основанием для увеличения срока ремонта, так как своевременный их заказ – задача обслуживающей организации.

Законный отказ от гарантийного ремонта может быть только один – если экспертиза выявит, что неисправность возникла в результате неверной эксплуатации автомобиля, и владелец, по сути, сам виноват в ее возникновении.

Оказание услуг ненадлежащего качества. Что делать, если автосервис некачественно выполнил ремонт

Если вы недовольны результатом работы автосервиса, первым делом стоит подготовить претензию.

Составление претензии

Составить ее необходимо в двух экземплярах, один останется у вас. Проследите, чтобы на обеих копиях поставили подпись и печать – это свидетельство того, что их претензию приняли в работу.

В претензии вы можете указать, какую компенсацию хотите:

Устранение недостатков без дополнительной оплаты.
Уменьшение цены за работы.
Выполнение работы по устранению возникших недостатков без дополнительной оплаты.
Компенсация за то, что вы устраняете недостатки своими силами.

Кто оплачивает экспертизу?

Экспертиза производится за счет автосервиса. Вы можете присутствовать при ней, чтобы убедиться в ее справедливости.

Однако если окажется, что недостатки не связаны с работой сотрудника автосервиса и связаны с тем, как вы эксплуатировали автомобиль, вам придется заплатить за экспертизу.

Исковое заявление в суд

Если на вашу претензию не реагируют или вы недовольны результатом экспертизы, можно обратиться в суд. Вам потребуются договор, все чеки, а также фото- и видеосвидетельства, которые подтвердят вашу правоту.

Вы можете дополнительно потребовать выплату неустойки и компенсацию морального вреда.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.